Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2026

AMSI CONSEILS accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site amsi-conseils.com, de nos formulaires, de nos communications et de nos prestations de conseil.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, ainsi qu’à la loi française Informatique et Libertés.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique aux données personnelles collectées par AMSI CONSEILS notamment lorsque vous :

• consultez le site internet ;
• remplissez un formulaire de contact ou de demande de diagnostic ;
• demandez un devis ou des informations sur nos prestations ;
• vous inscrivez à une newsletter ou à une communication professionnelle ;
• échangez avec AMSI CONSEILS par courrier électronique, téléphone ou réseau social ;
• devenez client, prospect, partenaire ou prestataire d’AMSI CONSEILS.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique est :

AMSI CONSEILS
Cabinet français de conseil en stratégie digitale, e-commerce, CRM et performance omnicanale
Site internet : https://amsi-conseils.com/

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ou écrire à l’adresse électronique dédiée indiquée dans les mentions légales et sur la page Contact.

3. Données personnelles collectées

AMSI CONSEILS veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

3.1. Données transmises directement

Lorsque vous nous contactez ou sollicitez une prestation, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• nom de l’entreprise ;
• fonction ou poste occupé ;
• secteur d’activité ;
• contenu de votre demande ;
• informations nécessaires à la préparation, à l’exécution ou au suivi d’une mission ;
• données de facturation et informations administratives nécessaires à la relation contractuelle.

3.2. Données collectées lors de la navigation

Sous réserve de vos choix en matière de cookies et de traceurs, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation :

• adresse IP ;
• type de navigateur et système d’exploitation ;
• type d’appareil utilisé ;
• pages consultées ;
• date et durée des visites ;
• source d’arrivée sur le site ;
• interactions avec les pages et les contenus ;
• identifiants ou données issus des cookies et autres traceurs autorisés.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d’information, de devis ou de diagnostic ;
• analyser le contexte et les besoins exprimés par un prospect ;
• préparer, conclure et exécuter les prestations de conseil ;
• assurer le suivi opérationnel, administratif et commercial des missions ;
• gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables ;
• envoyer des newsletters, analyses, invitations ou communications professionnelles ;
• réaliser des actions de prospection commerciale dans le respect de la réglementation applicable ;
• mesurer l’audience et les performances du site ;
• améliorer les contenus, les parcours et les services proposés ;
• assurer la sécurité du site, prévenir les abus et détecter les tentatives frauduleuses ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à AMSI CONSEILS.

5. Bases juridiques des traitements

Selon la nature du traitement, AMSI CONSEILS s’appuie sur l’une des bases juridiques suivantes :

5.1. Le consentement

Le consentement peut être utilisé notamment pour :

• l’inscription à une newsletter ;
• le dépôt de cookies et traceurs non essentiels ;
• certaines actions de prospection électronique ;
• le traitement d’une information facultative que vous choisissez de transmettre.

5.2. L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat

Cette base juridique s’applique lorsque le traitement est nécessaire pour :

• répondre à une demande de devis ou de prestation ;
• préparer une mission ;
• exécuter un contrat ;
• assurer le suivi d’une prestation ou d’une relation client.

5.3. L’intérêt légitime d’AMSI CONSEILS

L’intérêt légitime peut notamment justifier :

• l’amélioration du site et des services ;
• la sécurisation de l’infrastructure technique ;
• la gestion de la relation avec les clients et prospects professionnels ;
• certaines actions de prospection compatibles avec les attentes raisonnables des personnes concernées ;
• la prévention des abus et des fraudes.

5.4. Le respect d’une obligation légale

Certains traitements sont nécessaires afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou judiciaires applicables à AMSI CONSEILS.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.

En l’absence de ces informations, AMSI CONSEILS peut ne pas être en mesure de vous répondre, de préparer une proposition ou d’exécuter la prestation demandée.

Les autres informations sont facultatives et permettent uniquement de mieux comprendre votre contexte ou de personnaliser la réponse apportée.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui ont besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

• aux personnes habilitées au sein d’AMSI CONSEILS ;
• aux prestataires assurant l’hébergement et la maintenance technique du site ;
• aux prestataires de messagerie et d’envoi de communications électroniques ;
• aux fournisseurs d’outils CRM, de mesure d’audience ou de gestion commerciale ;
• aux conseils professionnels, experts-comptables ou prestataires intervenant dans la gestion de l’activité ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires agissant pour le compte d’AMSI CONSEILS sont tenus de traiter les données uniquement selon les instructions reçues, de garantir leur confidentialité et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

AMSI CONSEILS ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs, prospects ou clients.

8. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais de prescription ou de conservation prévus par la loi.

8.1. Demandes de contact et prospects

Les données relatives aux prospects et aux demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant de la personne concernée.

8.2. Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent ensuite être conservées pendant trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact actif.

8.3. Données administratives et comptables

Les documents contractuels, comptables et fiscaux sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

8.4. Cookies et traceurs

Les durées de conservation des cookies et des choix de consentement sont définies conformément aux recommandations applicables et précisées dans l’outil de gestion des cookies du site.

8.5. Demandes d’exercice de droits

Les informations nécessaires au traitement d’une demande d’exercice de droits sont conservées pendant la durée nécessaire à son instruction, puis archivées afin de permettre à AMSI CONSEILS de démontrer le respect de ses obligations.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

• d’assurer son fonctionnement technique et sa sécurité ;
• de mémoriser les préférences des visiteurs ;
• de mesurer l’audience et les performances ;
• d’analyser les parcours de navigation ;
• de personnaliser certains contenus ;
• de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont activés.

9.1. Cookies strictement nécessaires

Les cookies indispensables au fonctionnement, à la sécurité ou à la fourniture d’un service expressément demandé peuvent être déposés sans consentement préalable.

9.2. Cookies soumis au consentement

Les cookies de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation, de publicité ou de suivi ne sont déposés qu’après l’expression d’un choix valable.

Le bandeau de gestion des cookies permet :

• d’accepter les traceurs non essentiels ;
• de les refuser avec le même degré de simplicité ;
• de personnaliser les choix par catégorie ;
• de retirer ou modifier le consentement à tout moment.

Un lien permanent intitulé, par exemple, « Gérer mes cookies » doit rester accessible depuis le pied de page du site.

Le paramétrage du navigateur peut également permettre de limiter certains cookies, mais cette possibilité ne remplace pas l’outil de recueil et de gestion du consentement proposé sur le site.

10. Vos droits sur vos données

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de certaines données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données demeure nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense de droits en justice.

11. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits :

• par l’intermédiaire du formulaire de contact du site ;
• par courrier électronique à l’adresse indiquée sur la page Contact et dans les mentions légales.

Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et permettre de vous identifier suffisamment.

Une preuve d’identité ne sera demandée que lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation ou une modification frauduleuse de données.

AMSI CONSEILS répondra dans les délais prévus par la réglementation.

12. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez, après avoir contacté AMSI CONSEILS, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Vous pouvez consulter les modalités de saisine sur le site officiel de la CNIL.

13. Sécurité et confidentialité des données

AMSI CONSEILS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ou la destruction accidentelle ;
• l’altération ;
• la divulgation illicite ;
• l’utilisation détournée ou frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès, la gestion des habilitations, l’utilisation de connexions chiffrées, les sauvegardes, la mise à jour des composants techniques et la limitation des accès aux seules personnes autorisées.

Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant être garantie comme totalement exempte de risque, AMSI CONSEILS adapte régulièrement ses mesures de sécurité à la nature des données et aux risques identifiés.

14. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou outils utilisés par AMSI CONSEILS peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, AMSI CONSEILS veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• des garanties supplémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires ;
• tout autre mécanisme légalement reconnu.

15. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou réseaux sociaux exploités par des tiers.

AMSI CONSEILS ne contrôle pas leurs pratiques de confidentialité. Les visiteurs sont invités à consulter les politiques de protection des données de ces services avant de leur transmettre des informations personnelles.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

• des évolutions législatives et réglementaires ;
• des recommandations des autorités de contrôle ;
• des évolutions du site et des services proposés ;
• des changements concernant les outils ou prestataires utilisés.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

En cas de modification substantielle, une information spécifique pourra être diffusée sur le site ou par tout autre moyen approprié.

17. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique, au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez :

• utiliser le formulaire disponible sur la page Contact ;
• écrire à l’adresse électronique indiquée dans les mentions légales du site.

AMSI CONSEILS s’engage à examiner chaque demande avec attention, confidentialité et transparence.