Évolution du Chiffre d’affaires sur la période de référence
Résolution des irritants du parcours client, optimisation des fonctionnalités existantes, puis intégration de nouvelles technologies au service de la performance commerciale.
PREUVES
La stratégie n’a de valeur que lorsqu’elle améliore une décision et un résultat.
Nous documentons les situations, les arbitrages et les résultats sans promesse artificielle ni attribution simpliste.
ETUDE DE CAS
LAUREN VIDAL - De l’expérience client à la croissance mesurable - 2024/2025/2026
CONTEXTE : Parcours client, conversion et CRM : trois leviers d’une transformation structurée.
La transformation digitale de Lauren Vidal s’est articulée autour de trois priorités : la résolution des principaux irritants du parcours client, l’internalisation du service client et le déploiement d’un outil centralisant la gestion des demandes relatives aux produits, aux retours et à l’émission des avoirs.
Cette première phase a permis de fluidifier l’expérience client et d’atteindre un taux de rétention de 38 % chaque mois en moyenne. Une fois ces fondamentaux consolidés, la marque a engagé une nouvelle dynamique de croissance fondée sur la relance des paniers abandonnés et l’activation de campagnes WhatsApp ciblées. Déployées depuis un an, les actions WhatsApp génèrent désormais 9 % du chiffre d’affaires global.
Évolution du Taux de conversion global
Optimisation de l’expérience utilisateur, simplification du tunnel d’achat, amélioration de la navigation mobile et renforcement des appels à l’action.
Évolution du Taux d’ouverture CRM
Segmentation affinée de la base clients, personnalisation des objets et optimisation du calendrier d’envoi pour renforcer la pertinence des campagnes.
Évolution du Taux de clic CRM
Contenus davantage ciblés, offres mieux hiérarchisées et appels à l’action plus visibles pour stimuler l’engagement et générer davantage de trafic qualifié.
Évolution des Abonnés sur les réseaux sociaux
Déploiement d’une stratégie de micro-influence, opérations de gifting, jeux-concours et animation régulière des communautés autour de la marque.
Evolution des Consultations de fiche produit
Enrichissement des contenus, optimisation du balisage SEO, valorisation des bénéfices produit et amélioration de la qualité des visuels.
Evolution du Taux d’ajout au panier
Clarification de l’offre, meilleure visibilité des appels à l’action et ajout d’éléments de réassurance pour faciliter la décision d’achat.
Les chiffres sont publiés uniquement lorsque leur périmètre et leur validation sont établis.
CAS CLIENT
Les Petites Bombes - Le SEO au service d’une croissance durable - 2025/2026
CONTEXTE : Une stratégie de référencement naturel conçue pour renforcer la visibilité des collections, attirer une audience qualifiée et transformer les recherches en opportunités commerciales. Des articles de Blog et Métafields pour renforcer la SEO et pour finir un Back Link ciblé.
Progression du trafic organique qualifié sur 12 mois
Progression des sessions SEO sur 12 mois
Progression des clics organiques hors marque
Développement de la découverte de LPB au-delà des recherches de marque
Progression des requêtes stratégiques positionnées dans le Top 3
Part des mots-clés prioritaires classés parmi les trois premiers résultats
Part des fiches produit optimisées et enrichies
Pages produit dotées d’un balisage "Hn" valide et éligibles aux résultats enrichis
Part des pages mobiles conformes aux Core Web Vitals
Optimisation de la vitesse de chargement, de la stabilité visuelle et de la réactivité des pages pour proposer une expérience mobile plus fluide et soutenir durablement la performance SEO.
Taux de conversion du trafic organique
Un trafic mieux qualifié, orienté vers des pages répondant précisément aux intentions de recherche, et un parcours d’achat optimisé pour transformer davantage de visites issues du SEO en commandes.
Progression du taux d’ajout au panier issu du SEO
Enrichissement des fiches produit, meilleure valorisation de l’offre, clarification des appels à l’action et renforcement des éléments de réassurance pour faciliter le passage de la consultation à l’intention d’achat.
Les chiffres sont publiés uniquement lorsque leur périmètre et leur validation sont établis.
CAS CLIENT
Le Colibri - D’une nouvelle adresse à une référence locale
Après avoir élaboré son business plan, AMSI CONSEILS a accompagné Le Colibri dès son ouverture, en décembre 2025, à travers une stratégie de lancement digital conçue pour transformer la visibilité locale en réservations, puis les premiers clients en clients fidèles.
En quelques mois, le restaurant a obtenu une note Google d’au moins 4,6/5, intégré le Top 3 du Local Pack, dépassé 70 % de remplissage moyen et enregistré un taux de retour client supérieur à 35 % à 90 jours.
Note moyenne Google
Une satisfaction client durablement élevée, confirmée par un volume représentatif d’avis depuis l’ouverture.
Collecte mensuelle d’avis clients
Plus de dix nouveaux avis authentiques collectés chaque mois, renforçant régulièrement la réputation numérique du restaurant.
Visibilité locale sur Google
Le Colibri positionné parmi les trois premiers résultats du Local Pack sur les requêtes prioritaires de sa zone de chalandise.
Taux d’interaction avec la fiche Google
Plus d’une consultation sur cinq a généré une action concrète : appel, demande d’itinéraire ou visite du site.
Taux moyen de remplissage
Les services retenus pour la mesure ont enregistré un taux moyen de remplissage supérieur à 70 %.
Taux de retour à 90 jours
Plus d’un client sur trois acquis depuis l’ouverture est revenu dans les 90 jours suivant sa première visite.
Les chiffres sont publiés uniquement lorsque leur périmètre et leur validation sont établis.
Témoignages
Jacques Vidal« Au fil des années, AMSI CONSEILS a su gagner notre confiance par la constance de son engagement et la pertinence de son regard. Bien davantage qu’un prestataire, le cabinet est devenu un interlocuteur de référence, capable d’éclairer nos décisions avec exigence et discernement.
La qualité de ses conseils, sa compréhension fine de nos enjeux et sa présence à chaque étape ont contribué à inscrire nos actions dans une dynamique durable et à conforter les résultats obtenus. »
Directeur Général - LAUREN VIDAL
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Jean-Marc Bakouch« Dès les premières étapes de notre collaboration, AMSI CONSEILS a su instaurer un véritable climat de confiance, fondé sur l’écoute, la disponibilité et la justesse du conseil.
Son accompagnement, à la fois stratégique et opérationnel, a révélé de nouvelles opportunités en SEO et SEA, améliorant la qualité de notre trafic et la contribution du digital à notre chiffre d’affaires. »
Directeur Marketing E-commerce - LES PETITES BOMBES
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Mikael Gars« La collaboration avec AMSI CONSEILS nous a permis de porter un regard structurant sur plusieurs dimensions essentielles de notre développement. Leur accompagnement a conjugué vision stratégique, sensibilité au design, optimisation de notre approche CRM et compréhension concrète des enjeux du retail.
Cette capacité à relier l’identité de la marque, la connaissance client et l’expérience en boutique nous a aidés à clarifier nos priorités et à faire progresser nos projets avec davantage de cohérence et d’efficacité. »
Directeur Général - MARIE SIXTINE
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Albert Guetta« Depuis plus de cinq ans, notre collaboration avec AMSI CONSEILS repose sur une confiance solide et une compréhension mutuelle de nos métiers. La justesse de leurs conseils, leur regard stratégique et la constance de leur accompagnement nous permettent de conjuguer exigence créative et vision entrepreneuriale avec toujours plus de cohérence. »
Fondateur - ADVISION STUDIO
Production photo et vidéo
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Françoise Marchand« Depuis plus de dix-huit mois, AMSI CONSEILS nous accompagne avec une compréhension juste des enjeux propres à notre établissement. La confiance, la pertinence de leurs conseils et leur présence attentive nous ont permis de structurer nos actions et de faire progresser Le Colibri avec davantage de cohérence et de sérénité. »
Dirigeante - Brasserie bistronomique LE COLIBRI --